企业申请ISO9001认证的误区?
误区一:大公司一定比小公司有保障。大的服务公司和小的服务公司,形式上的确有差别,但本质上都差不多。蕞终企业看的还是服务质量,而服务质量蕞终由咨询老师而定。咨询师的水平,服务态度决定服务质量。小公司也有水平高的老师,大公司也有名声在外,却没有服务意识的老师。很多忧秀的咨询师有了一定客户资源后,另起炉灶,他们往往就是小公司的老板。曾经在大公司做顾问的“他”难道摇身一变,水平和能力就下降了么?因此不能片面地以公司大小决定服务质量
误区二:花了钱就能解决一切问题。现在很多企业过份依赖咨询公司,花了钱就当摔手掌柜。一切都咨询公司搞定。质量管理体系,只不过是一个设定,一套相对完善的管理体系而已。而并不是的,什么问题都可以解决。导入质量管体系,只能使企业的管理规范化、标准化,让所有部门做事有依据,事后有证据。它并不能使企业的管理层,体系运行的效果有时候并不是那么立竿见影的,需要一个长期的稳定的运行才能从一定程度上改善企业的管理。说一套,做一套,导致体系形同虚设,于是乎企业开始抱怨,这钱花得太不值了,才半年不到,一下又回到从前了。也许顾问公司有责任,但我想更多的是企业的错误观念。一个企业文化的形成,并不是仅仅依靠几个咨询老师可以形成的。而是需要长期的身体力行,孜孜以求的。如果几万块能够解决这些问题,我想这个世界就不存在会倒闭的企业了。
企业申请ISO9001认证必须具备四个基本条件:
1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的"企业法人营业执照";外国企业持有有关部门机构的登记注册证明。
2、产品质量稳定,能正常批量生产。质量稳定指的是产品在一年以上连续抽查合格。小批量生产的产品,不能代表产品质量的稳定情况,必须正式成批生产产品的企业,才能有资格申请认证。
3、产品符合国家标准、行业标准的要求,或符合标准化行政主管部门确认的企业标准。这里所说的标准是指具有国际水平的国家标准或行业标准。产品是否符合标准需由国家质量技术监督局确认和批准的检验机构进行抽样予以证明。
4、生产企业建立的质量体系符合GB/T19001质量管理体系要求。建立适用的质量标准体系(一般选定ISO9001来建立质量体系),并使其有效运行。